Hubungi Kami
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Temukan jawaban cepat mengenai refund, pengiriman, barang cacat, dan pembayaran sesuai kebijakan resmi Jvien’s Collection.
Payment❓
Produk diskon bisa direfund atau ditukar?
Tidak. Semua barang diskon/promo adalah final sale.
Apakah pesanan bisa dibatalkan setelah pembayaran?
Tidak dapat dibatalkan setelah pesanan dikonfirmasi.
Return ⚠️
Jika menerima barang cacat atau salah?
Hubungi kami dalam 48 jam setelah barang diterima melalui email ke info@jviens.web.id
Informasi apa saja yang perlu disertakan saat melapor?
Nomor pesanan serta foto atau video yang jelas menunjukkan masalah.
Refund 💳
Apakah Jvien’s Collection menerima refund?
Tidak. Semua penjualan bersifat final dan tidak dapat direfund setelah pesanan dikonfirmasi.
Apakah saya bisa menukar ukuran atau warna?
Tidak bisa. Penukaran tidak tersedia untuk alasan ukuran, warna, atau berubah pikiran.
Shipping & Returns 📦
Apakah saya bisa mengembalikan barang?
Kami tidak menerima pengembalian barang dalam keadaan apa pun, kecuali jika produk cacat atau salah kirim.
Apa yang harus dicek sebelum membeli?
Pastikan membaca detail produk, panduan ukuran, dan deskripsi sebelum checkout.
Ingin akses eksklusif ke diskon dan penawaran terbaik brand premium?
Daftar Sekarang!
Penawaran terbatas, gratis ongkir hanya untuk Yogyakarta.
📍 Alamat
Pelem Kidul RT05 Baturetno, Yogyakarta
Airport, Yogyakarta, Indonesia, 55197.
📫 Kontak
Kirim Pesan kepada Kami