Privasi kamu penting bagi Jvien’s Collection. Kebijakan Privasi ini menjelaskan data apa saja yang kami kumpulkan saat kamu mengunjungi dan berbelanja di jviens.web.id, bagaimana kami menggunakannya, serta pilihan yang kamu miliki atas data tersebut.
Data yang Kami Kumpulkan
Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk memproses pesanan dan memberikan pelayanan terbaik untukmu:
- Data pesanan & pengiriman — nama, alamat email, nomor telepon, dan alamat pengiriman yang kamu isi saat checkout.
- Data akun — bila kamu membuat akun, kami menyimpan nama pengguna, email, dan alamat yang tersimpan agar checkout berikutnya lebih cepat.
- Pesan & pertanyaan — nama, email, dan isi pesan yang kamu kirim melalui formulir kontak atau saat menghubungi kami.
- Newsletter — alamat email, bila kamu memilih berlangganan pembaruan dari kami.
- Ulasan produk — nama dan isi ulasan yang kamu tulis untuk sebuah produk.
- Data teknis — alamat IP, jenis peramban, dan aktivitas dasar di situs yang terkumpul secara otomatis melalui cookie untuk menjaga situs tetap berfungsi dengan baik.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Kamu
- Memproses, mengemas, dan mengirimkan pesananmu.
- Menghubungimu terkait status pesanan, konfirmasi pembayaran, atau kendala pengiriman.
- Menjawab pertanyaan dan memberikan dukungan pelanggan.
- Mengirim informasi promosi atau produk terbaru — hanya jika kamu berlangganan, dan kamu bisa berhenti kapan saja.
- Menjaga keamanan situs serta meningkatkan pengalaman berbelanja.
Kami tidak akan pernah menjual atau menyewakan data pribadimu kepada pihak lain.
Pembayaran
Kami mendukung pembayaran melalui transfer bank dan COD (bayar di tempat). Kami tidak menyimpan data kartu kredit atau kartu debit apa pun. Detail rekening dan instruksi pembayaran diberikan langsung saat proses checkout.
Cookie
Situs kami menggunakan cookie untuk menjaga isi keranjang belanjamu, mengingat preferensi, dan memastikan halaman berfungsi dengan semestinya. Kamu dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan peramban, namun beberapa fitur — seperti keranjang belanja — mungkin tidak berjalan optimal.
Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami hanya membagikan data seperlunya kepada pihak yang membantu kami menjalankan layanan:
- Jasa kurir & ekspedisi — nama, alamat, dan nomor telepon dibagikan agar pesananmu dapat dikirim.
- Penyedia layanan situs — mitra hosting dan alat teknis yang menjaga situs tetap aman dan berjalan.
Kami juga dapat mengungkapkan data bila diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi datamu dari akses, perubahan, atau penyalahgunaan yang tidak sah. Meski demikian, tidak ada metode transmisi di internet yang sepenuhnya aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.
Penyimpanan Data
Kami menyimpan data pesanan dan akun selama diperlukan untuk keperluan pelayanan, pencatatan, dan kewajiban hukum. Kamu dapat meminta penghapusan data kapan saja, kecuali data yang wajib kami simpan untuk keperluan administrasi atau hukum.
Hak Kamu
Kamu berhak untuk:
- Mengetahui data pribadi apa yang kami miliki tentangmu.
- Meminta perbaikan data yang tidak akurat.
- Meminta penghapusan data pribadimu.
- Berhenti berlangganan newsletter kapan saja.
Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui detail di bawah.
Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan ditampilkan pada halaman ini beserta tanggal pembaruannya.
Hubungi Kami
Jika kamu memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak atas datamu, silakan hubungi kami:
- Email: info@jviens.web.id
- WhatsApp: +62 823-1111-4707